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Nosso compromisso é oferecer um atendimento claro, ágil e eficiente. Caso tenha dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações, disponibilizamos um canal direto com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Nosso time está pronto para oferecer o suporte necessário antes, durante ou após sua compra.

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

• E-mail: sac@magazineal.com

• Horário de atendimento:

  • Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h

  • (Não atendemos aos sábados, domingos e feriados)

Para agilizar o atendimento, recomendamos que ao entrar em contato você informe:

• Nome completo

• Número do pedido (se aplicável)

• E-mail utilizado na compra

• Descrição clara da dúvida ou solicitação

Todas as mensagens são respondidas por ordem de recebimento, dentro do nosso horário de funcionamento.

Canal Exclusivo para Suporte

O atendimento via e-mail é o nosso meio oficial de suporte. Assim, garantimos o registro de todas as solicitações e o acompanhamento adequado de cada caso.

Mensagens enviadas fora do horário de expediente serão atendidas no próximo dia útil.